Termini e Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2016


Benvenuto su benesseremarket.com. Siamo lieti di averti con noi.

Di seguito trovi le condizioni ed i termini per utilizzare i servizi connessi al sito benesseremarket.com.

1. Premessa

Benesseremarket.com (di seguito "BenessereMarket" ) è il primo marketplace ( sito web collettivo ) italiano dedicato alla compra-vendita di prodotti per la salute ed il benessere.

BenessereMarket è di proprietà della società MicroComm S.r.l. con sede legale a Pisa in via N.Pisano 14 - P.IVA 02115560506 (d'ora in avanti, "Gestore").

Al marketplace possono accedere:

  • Utenti maggiorenni che possono utilizzare il sito per vendere ed acquistare prodotti e/o servizi (di seguito "Utenti")
  • Tutti coloro che vogliono semplicemente navigare sul sito, visitare il Blog ed avere maggiori informazioni su BenessereMarket ed al suo funzionamento.

2. Accettazione delle presenti Condizioni

Questo documento e gli "altri documenti" a cui faremo riferimento di seguito, costituiscono il nostro regolamento, o ciò che noi chiamiamo ufficialmente "Termini e Condizioni d'uso" (di seguito "Condizioni" ) per navigare sul sito e poter utilizzare i nostri servizi.

Le Condizioni costituiscono un contratto tra l’utente ed il Gestore del marketplace che stabilisce i diritti e le responsabilità dell’utente quando utilizza i servizi disponibili nel marketplace.

Utilizzando i nostri servizi o anche semplicemente navigando sul sito web l’utente accetta le Condizioni di seguito precisate.

Le nostre Condizioni includono sia le "regole generali" (descritte nel presente documento) valide per tutti gli utenti, che le "regole specifiche" (altri documenti) sull'acquisto e la messa in vendita su BenessereMarket.

I servizi disponibili su BenessereMarket ( di seguito "Servizi" ) mettono i contatto persone di tutto il mondo e riguardano:

  • registrazione al marketplace
  • apertura negozio, inserimento contenuti e gestione vendite
  • acquisti e pagamenti on line
  • feedback
  • newsletter
  • blog

3. "Altri documenti" inclusi nelle presenti Condizioni

Regolamento del Venditore: questo regolamento si applica all'utente che utilizza i nostri Servizi per vendere.
Regolamento dell'Acquirente: questo regolamento si applica all'utente che utilizza i nostri servizi per acquistare e navigare sul sito.

4. La Privacy dell'Utente

Le informazioni personali sono importanti sia per l’utente che per noi. La nostra Informativa sulla Privacy, fa parte delle nostre Condizioni ed, illustra in che modo sono utilizzati i dati dell’utente quando usufruisce dei nostri Servizi.

5. L'Account su BenessereMarket

L’utente deve creare un account su BenessereMarket per utilizzare alcuni dei nostri Servizi. Di seguito sono descritte le regole per creare un account su BenessereMarket:

a) L’utente deve avere almeno 18 anni di età per utilizzare i nostri Servizi. In caso contrario, potrà utilizzare i nostri Servizi solo sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale.

b) L'utente deve fornire dati personali accurati. Non è consentito usare informazioni false o presentarsi falsamente come un’altra persona o società tramite il proprio account.

c) Si deve scegliere un nome utente rispettoso. Un nome utente che sia offensivo, volgare, o che violi i diritti di altri viola le nostre Condizioni.

d) L'utente è responsabile del proprio account. L'utente è l’unico responsabile per qualsiasi attività sul proprio account. Se un account viene condiviso con altre persone, la persona indicata nei dati di fatturazione dell’account sarà responsabile in ultimo di tutte le attività. Se un utente registra un account come un’entità commerciale, egli garantisce personalmente di avere l'autorità di accettare le Condizioni per conto dell’entità. Inoltre, gli account non sono trasferibili.

e) Deve proteggere la password. Come abbiamo già detto, l'utente è l’unico responsabile per qualsiasi attività sul suo account, quindi è importante mantenere sicura la password dell’account.

6. I contenuti dell'utente

I contenuti pubblicati utilizzando i nostri Servizi sono i contenuti dell'utente (quindi faremo riferimento ad essi come i "Contenuti dell’utente"). Noi non vantiamo alcuna pretesa su di essi. Essi includono tutto ciò che viene pubblicato utilizzando i nostri Servizi (come i nomi utente, i nomi dei negozi, le foto dei prodotti, le descrizioni dei prodotti, le recensioni, i commenti, ecc.).

a) Responsabilità per i Contenuti dell’utente. L'utente riconosce di essere l’unico responsabile per i Contenuti dell’utente. Dichiara inoltre di avere tutti i diritti necessari per i Contenuti dell’utente e che non sta violando o ledendo i diritti di terzi con la pubblicazione degli stessi.

b) Permesso di utilizzare i Contenuti dell’utente. Pubblicando i Contenuti dell’utente tramite i nostri Servizi, l’utente concede a Benesseremarket il permesso di utilizzare gli stessi. Noi non rivendichiamo alcun diritto di proprietà per i Contenuti dell’utente, ma abbiamo il permesso di usarli per consentire a BenessereMarket di funzionare e di crescere. In questo modo, non violiamo i diritti che l’utente vanta sui Contenuti e siamo in grado di contribuire a promuovere i suoi prodotti ed il suo negozio su BenessereMarket.

c) Diritti che l’utente attribuisce ad BenessereMarket. Pubblicando i Contenuti dell’utente, l’utente concede a BenessereMarket il permesso gratuito ed irrevocabile di utilizzare i Contenuti dell’utente per promuovere BenessereMarket, il negozio BenessereMarket dell’utente e/o di fornire Servizi in generale, in qualsiasi formato e attraverso qualsiasi canale, inclusi siti web di terze parti o mezzo pubblicitario.

Ciò ci è necessario al solo scopo di mantenere BenessereMarket operativo e competitivo. Si considerino questi esempi: se l’utente carica una foto di un’inserzione sul suo negozio BenessereMarket, in primo luogo, abbiamo il permesso di mostrarla agli acquirenti, ed in secondo luogo, possiamo ridimensionarla in modo che possa essere ben visualizzata da un acquirente che usa differenti dispositivi mobili; se l’utente pubblica una descrizione in italiano, possiamo tradurla in altri linguaggi in modo che un acquirente non italiano possa leggere le informazioni del prodotto; e se l’utente pubblica una bella foto di un prodotto, possiamo esporla nella nostra pagina iniziale, in uno dei nostri blog o persino su un banner per contribuire a promuovere la sua attività e quella di BenessereMarket.

d) Contenuti non gradevoli o mal pubblicati. Pubblicando i Contenuti dell’utente, l’utente concede a BenessereMarket il permesso di modificare tali contenuti laddove risultino mal inseriti. Ciò al solo scopo di promuovere e presentare al meglio BenessereMarket ed il negozio BenessereMarket dell'utente.

Si considerino questi esempi: se l’utente carica un foto in uno spazio non consentito, tale foto verrà rimossa; se l'utente inserisci contenuti copiati da altri siti web in modo non gradevole e non rispettoso, tali contenuti verranno modificati o rimossi; se l'utente inserisci contenuti con grafica e colori non gradevoli, l'inserzione verrà modificata nell'aspetto al fine di rendere la visione ottimale per i vari dispositivi mobili; se l'utente pubblica un prodotto in una categoria/sottocategoria non appropriata, l'inserzione verra' riposizionata nella categoria appropriata o rimossa se non appartenente ad alcuna categoria del marketplace.

e) Contenuti inappropriati e falsi. L’utente utilizzando i nostri Servizi non pubblicherà alcun contenuto di tipo ingiurioso, minaccioso, diffamatorio, osceno, volgare o altrimenti offensivo. L’utente inoltre si impegna a non pubblicare alcun contenuto che sia falso e fuorviante o a non utilizzare i servizi in un modo che sia fraudolento o ingannevole.

7. L'uso dei nostri servizi da parte dell'utente

a) Divieto di utilizzare i nostri Servizi per violare la legge. L’utente conviene che non violerà alcuna legge in connessione con il suo uso dei Servizi. Ciò include tutte le leggi locali ed internazionali che possono applicarsi all’utente. Ad esempio, è responsabilità dell’utente ottenere tutti i permessi o le autorizzazioni che il suo negozio richiede; l’utente non può vendere alcuna merce che violi le leggi e non può commettere frodi, furti o altri reati ai danni di BenessereMarket, un altro utente di BenessereMarket o una terza parte.

b) Pagare le proprie fatture. L’utente è responsabile del pagamento di tutti gli importi che lo stesso deve a BenessereMarket. L’utente è l’unico responsabile per la riscossione e/o il pagamento delle imposte applicabili per gli acquisti o le vendite effettuate attraverso i nostri Servizi. I nostri regolamenti, Regolamento del Venditore e Regolamento dell'Acquirente, illustrano rispettivamente ed in modo esauriente le regole da seguire per vendere ed acquistare su BenessereMarket.

8. Risoluzione

Risoluzione da parte dell’utente. L’utente può cessare l’account su BenessereMarket in qualsiasi momento mediante le impostazioni dell’account. La cancellazione dell’account non influirà sulla disponibilità di alcuni dei Contenuti dell’utente che lo stesso ha pubblicato tramite i Servizi prima della risoluzione. Naturalmente, l’utente dovrà saldare le fatture in sospeso.

Risoluzione da parte di BenessereMarket. Possiamo terminare o sospendere l'account dell'utente (o qualsiasi altro account relativo) e il suo accesso ai Servizi in qualsiasi momento, per qualsiasi ragione, e senza preavviso. A riguardo, è importante comprendere che l’utente non dispone di un diritto contrattuale o legale di continuare ad utilizzare i nostri Servizi, ad esempio, per vendere o acquistare sul nostro sito web. BenessereMarket può rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento per qualsiasi motivo.

Se l’utente o BenessereMarket sospende l’account, è possibile che l’utente perda tutte le informazioni associate al suo account, compresi i Contenuti dell’utente.

Possibile sospensione dei Servizi. BenessereMarket si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere i Servizi in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. Non saremo responsabili nei confronti dell’utente per l’effetto che eventuali modifiche ai Servizi possono avere sull’utente stesso, compreso il reddito dell’utente o la sua capacità di generare ricavi attraverso i Servizi.

9. Scopo e responsabilità del marketplace

Lo scopo del marketplace è quello di:

  • ospitare solo venditori autorizzati e qualificati (negozianti, aziende, produttori, fornitori e farmacie )
  • fornire la possibilità ai venditori di pubblicizzare e vendere on-line i propri prodotti ed, agli acquirenti di acquistare i prodotti alle specifiche condizioni offerte dal singolo venditore;
  • fornire informazioni pubblicitarie a tutti coloro che accettano il servizio e l’uso del marketplace

Responsabilità del gestore. Il Gestore del marketplace opera esclusivamente come intermediario e non è in alcun modo responsabile del contratto di compravendita tra cliente e venditore. Il Gestore si pone come una sorta di garante favorendo l’atto di compravendita tra acquirente e venditore e facendo si che la transazione avvenga nelle condizioni migliori.

Le Proposte commerciali si riferiscono ai prodotti che saranno venduti e spediti esclusivamente dai venditori che saranno gli unici responsabili dei contratti di vendita con i clienti.

Garanzia sugli articoli acquistati dall’utente. L’utente è consapevole che BenessereMarket non produce, conserva o ispeziona nessuno degli articoli venduti tramite i nostri Servizi. Noi forniamo esclusivamente lo spazio web; gli articoli nel nostro marketplace sono prodotti e venduti direttamente da venditori indipendenti, pertanto BenessereMarket non può e non rilascia alcuna garanzia circa la loro qualità, la sicurezza o finanche la loro legalità. Qualsiasi rivendicazione legale relativa ad un articolo che l’utente ha acquistato deve essere rivolta direttamente al venditore del prodotto. L’utente manleva BenessereMarket da qualsiasi pretesa relativa agli articoli venduti tramite i nostri Servizi, incluso per gli articoli difettosi, le false dichiarazioni dei venditori o gli articoli che hanno causato danni fisici (come nei casi in cui viene invocata la responsabilità per il prodotto).

I contenuti cui l’utente ha accesso. L’utente può imbattersi in materiali che lo stesso reputa offensivi o inappropriati durante l’utilizzo dei nostri Servizi. Non rilasciamo alcuna garanzia per quanto riguarda i contenuti pubblicati dagli utenti attraverso i Servizi. BenessereMarket non è responsabile per l’accuratezza, la legalità o la decenza dei contenuti inseriti dagli utenti cui si è avuto accesso tramite i Servizi. L’utente ci libera da ogni responsabilità relativa a tali contenuti.

Le persone con cui l’utente interagisce. L’utente può utilizzare i Servizi per interagire con altre persone, sia on-line che off-line. Tuttavia, l’utente prende atto che non verifichiamo gli utenti dei nostri servizi, e ci manleva da ogni responsabilità relativa alle sue interazioni con altri utenti. Invitiamo l’utente a fare attenzione e usare cautela e buon senso in tutte le interazioni con gli altri utenti.

Servizi di terze parti. I nostri Servizi possono contenere link a siti web o servizi di terze parti di cui noi non possediamo o controlliamo (ad esempio, link a Facebook, Twitter, YuoTube, etc ). L’utente potrebbe avere la necessità di utilizzare prodotti o servizi di terze parti, al fine di utilizzare alcuni dei nostri Servizi. Quando accede a tali servizi di terze parti, l’utente se ne assume il rischio. Tali terze parti potrebbero richiedere che l’utente accetti le rispettive Condizioni d'uso. BenessereMarket non è parte di tali accordi; essi riguardano esclusivamente l’utente e la terza parte.

Funzionamento marketplace. BenessereMarket si impegna a rendere i nostri Servizi i migliori possibili. L’utente è comunque consapevole che i nostri Servizi sono forniti "così come sono" senza alcun tipo di garanzia (esplicita o implicita).

Nella misura massima consentita dalla legge, né BenessereMarket, né il Gestore saranno responsabili nei confronti dell’utente per qualsiasi perdita di profitti o ricavi, o per i danni consequenziali, incidentali, indiretti, speciali o punitivi derivanti da o in connessione con i Servizi o le presenti Condizioni.

10. Modifiche delle Condizioni

Il Gestore si riserva la facoltà di modificare, aggiungere o eliminare parte di queste Condizioni, portandone a conoscenza l'utente attraverso la pubblicazione delle modifiche nel sito o attraverso posta elettronica. Ogni utente è tenuto a verificare periodicamente queste condizioni per accertarsi di eventuali modifiche intervenute successivamente all'ultima consultazione del sito. In ogni caso l'utilizzo del sito e dei suoi servizi comporta l'accettazione dei cambiamenti nel frattempo intervenuti.

In caso le variazioni non siano accettate, l'utente può annullare in ogni momento il proprio account contattandoci mediante il modulo Contatti.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione contatta il team di BenessereMarket tramite l'apposito modulo Contatti.

Saremo lieti di rispondere alle tue domande.